Решта — лише гра під названьем се ля ві

32

З розуму зійти, яка у продавців тонка душевна організація! Не стійте поруч, не дихайте, не смійте допомоги просити і головне, якщо грошей не заплатиш — навіть не підходь!

Я не знаю, хто дезінформує населення, але робота в сфері послуг — найважча.

Якщо ти збираєшся піти працювати в клієнтський сервіс, то знай:

— Навколо тебе постійно будуть ідіоти. Просто тому, що людина завжди яскравіше запам’ятовує не адекватних і милих, а злопыхающих свиней. Так влаштована пам’ять. Через місяць ти будеш впевнений, що вісімдесят відсотків населення землі — дебіли. Ні, з цим нічого не можна зробити клацанням пальців.

— Тридцять відсотків клієнтів (може більше, як пощастить) абсолютно неадекватні. Вони плещуть тобі в обличчя водою, репетують, пропонують переспати, лізуть у бійку. Тому що для неадекватний сервіс — манна небесна. Там хоча б відразу не пошлють. І з цим теж нічого не можна зробити.

— Твій настрій нікого не хвилює. Ні, начальство не візьме до уваги твою социофобию, социопатию і що ти там собі придумав. Це сервіс. Зволь натягнути посмішку і працюй.

— Скільки б ти не скаржився на сайтиках, ніколи, ні за що ні один клієнт не прийме це до уваги. Тому що клієнт хоче отримати сервіс, а не виконувати твої тридцять три правила звернення до Вашій Величності.

Чому я це знаю? Тому що теж працюю в сервісі. І я можу нити, скаржитися друзям і плакатися, але життя така. Коли мені набридне так працювати, я влаштуюся куди-небудь, де не треба бачити людей.

А ви, про мої задолбанные принци та принцеси, можете зробити це прямо зараз. Поки не розполохали всіх клієнтів своїми непомірними вимогами.