Приниження на будь-який смак

28

Як же мене задовбали постійні прохання не дратуватися і ставитися з розумінням від нещасних підневільних працівників. Ось і на цьому сайті час від часу лунає черговий плач Ярославни або обороти в дусі «звичайно, бідні продавці в цьому абсурді не винні» або «що поробиш, робота у мене така».

Вибачте, але я не розумію. Будь-який з цих людей знає, на що він іде. І займатися тим, чим він займається, погоджується абсолютно добровільно, а не під дулом автомата.

Якщо ваша робота передбачає дії, які абсолютно очевидно будуть дратувати інших: обклеювання рекламним сміттям чужих під’їздів, дзвінки людей по базах в спробах нав’язати очевидно не потрібні їм послуги, віднімання часу покупців на касі точним перерахуванням десятка акційних товарів і задаванием купи ідіотських запитань кожному, — не дивуйтеся, що у відповідь ви можете почути хамство і побачити незадоволені обличчя.

Клієнтам глибоко наплювати, чого саме від вас вимагає ваш начальник, — сміття по поштовим скринькам не ваш начальник розсуває. І затримувати поспішає людини, бажаючи втюхати йому соус з закінчується термін придатності теж не він намагається, а ви. Тому якщо я зловлю вас в процесі облепливания моєї машини рекламними брошурами, за комір їх я засуну саме вам, а не вашому начальникові. І ніяке жалібне «зрозумійте, така у мене робота» вас не врятує.

Будь-яка сволота може сказати: «Така вже в мене робота, увійдіть в положення». І комп, і викрадач, і лохотронщики. Так, така у вас робота — робота, за яку можна і по шиї отримати. Або ви не здогадувалися?

Звичайно, буває, що людина влаштовується на цілком нешкідливу посаду, а через якийсь час йому заявляють: «Віднині ти будеш зобов’язаний чіплятися до кожного відвідувача і виносити йому мозок. У маркетинговому відділі вирішили, що це чудова ідея». А ви розумієте, що ця ідея зовсім не «прекрасна», а вкрай погана. Але навіщо ж вести себе як вівці — мовчати і, сумно схиливши голову, вирушати задовбувати ні в чому не винних людей з тим, щоб вони у відповідь дратувалися і задалбывали вже вас? Чому ви не можете просто відмовитися це робити? Невже той самий касир заробляє такі мільйони, що заради них готовий на будь-яке приниження? Або у вас зовсім почуття власної гідності атрофувалась?

Ви можете вирішити, що я не знаю, про що кажу, бо не бував у вашій шкурі. Як раз таки бував, і не один рік. І коли директор намагався ставити мене перед фактом, що з завтрашнього дня у нас вводиться уніформа і всі працівники повинні будуть носити костюми веселих моряків, або що тепер кожному покупцеві я повинен буду в примусовому порядку пропонувати придбати вкрай необхідну йому фігню і коротко розповісти про всіх її достоїнствах, затримуючи при цьому величезну чергу, при тому, що ця фігня і так лежить на самому видному місці, а плакатами з нею обвішаний весь зал, — я просто спокійно і твердо говорив, що робити цього не буду і костюм морячка в моєму трудовому договорі теж не прописаний. Хочете — звільняйте. Хочете — сам напишу заяву. Але те, що ви від мене вимагаєте, — принизливо і буде викликати у клієнтів негатив в мою адресу.

Коли дурна ідея стосувалася всього колективу — все так само відповідали як один. І, як не дивно, ніхто нікого не звільняв. Тому що будь-який керівник, якщо він не зовсім вже відморожений самодур, не гірше вас розуміє, що йому простіше здати назад, ніж завтра судорожно починати шукати нового працівника на місце відмінно справлявшегося колишнього.

А якщо ви вмієте тільки підкорятися і жалібно мукати — мені вас анітрохи не шкода. Ви мене задовбали.