Але ж пять хвилин не багато?

53

Задовбали айтішники. Тим, що вважають себе носіями сакрального знання, а користувачів — баранами, негідними бути допущеними до цього знання.

Корпоративний вайфай налаштований через дупу і періодично висне. Це некритично, він призначений для гостей, щоб не нудьгували в очікуванні, але гості хочуть, щоб працювало. Чекають вони мене, а дістають мою помічницю. Та дзвонить айтішникам, і починається одна і та ж волинка: а нехай спробують те-то і те-то, а краще перезавантажать пристрій, очистять кеш браузера і знову спробують. Єдиний спосіб змусити висмикнути шнур роутера з розетки і увіткнути назад полягає в переході на мат в ультразвуковому діапазоні. І адже знають, що один їх особливо талановитий колега був звільнений за подібні історії, але це не допомагає.

Їду в «Сапсана». Вайфай звично налаштований через дупу, але це вже критично, потрібно терміново переглянути пошту. Починається рівно та ж волинка, і тільки відверте хамство на підвищених тонах змушує гордого бортінженера, так, вгадали, перезавантажити роутер.

Загалом, не треба так, панове айтішники. Якщо вам телефонують з конкретним проханням, просто виконайте її. А не пропонуйте клієнтам перезавантаження гаджета як універсальний спосіб дати вашій величності зайвих пару хвилин, щоб дограти або докурити сигарету.